用心服務、主動服務，服務創(chuàng)造增值。

接到客戶方案咨詢后，針對客戶實際現(xiàn)狀及新建或改造要求，三天內(nèi)免費提供解決方案。

我公司培訓中心定期舉辦控制設備技術培訓班（8天/期），為廠站運行維護人員系統(tǒng)講授原理、應用、使用維護、故障判斷及處理等內(nèi)容，并進行車間實習，考試合格后頒發(fā)結業(yè)證。

現(xiàn)場協(xié)助客戶對設備進行指導安裝、負責調(diào)試，并且在72小時安全監(jiān)運期間對客戶技術人員進行系統(tǒng)的使用、維護培訓。

根據(jù)用戶要求24小時內(nèi)派出合格的現(xiàn)場服務人員，并在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品免費維護、升級，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生產(chǎn)廠家的保修期限為準）。

設備免費保修,包括更換故障硬件的維護。在保修期內(nèi)如因甲方人為因素對設備造成的損壞，維修時我公司酌收成本費。

設備提供終身服務，技術咨詢服務免費，維修服務僅收取成本費。設備在運行過程中出現(xiàn)故障，接到用戶通知后2小時內(nèi)作出答復，如電話指導不能恢 復正常運行，則立即通知負責的事業(yè)部技術人員，技術人員于24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。定期走訪用戶，了解并檢測衡器運行情況，協(xié)助用戶做好日常維護工作。